Du sender en mail til:
post@mittlillehjem.no med

• Ordrenummer
• Bilde av skadet produkt
• Ønske om ny vare eller kreditering

Du har 14 dagers ubetinget angrerett på dine nettkjøp hos Mittlillehjem.no

Du kan bruke returlinken direkte til Postnord hvor du selv fører inn returen din : 

RETUR DIREKTE VIA POSTNORD
-Du må selv betale for retur av nettpakker til Mitt lille hjem 
-Viktig at om du ikke sender med Postnord, kan du ikke velge *helt hjem* returmetoden ettersom de ikke kan levere til bedrift.

Returporto må betales av kjøper. Vi anbefaler sporing på alle returer fordi vi da kan hjelpe deg om pakken ikke kommer frem til oss. 

Angrerettskjema må fylles ut og legges ved. Du mottar dette ved kjøp.

Ved bytte/retur;

Legg varen i emballasje 
Merk forsendelsen med Mitt lille hjem, Markveien 56c, 0550 Oslo
Legg ved angrerettskjema.

Eller lever varen på butikken vår i markveien. Samme regler gjelder da, og du kan fylle ut angrerettskjema i butikken om du ikke har med. Du vil også her få pengene refundert etter 1-2 dg via bank / vipps. 

Ved retur tilbakefører vi beløpet til det bankkortet som ble benyttet ved kjøpet,men betalte du via Vipps må vi ha tilsendt ønsket kontonummer, noter dette på angrerettskjema. 
Fraktkostnad returneres ikke. 
Angrerettskjema finner du også tilgjengelig nederst på nettsiden vår.

Retur og reklamasjon

Vi tar kun imot varer som returneres i samme stand som da de ble mottatt – ubrukte, uskadde og klare for videresalg.

For produkter fra Crème Atelier er det spesielt viktig at strips, forseglinger og emballasje ikke åpnes eller fjernes. Lampene må pakkes ned på samme måte som de ble levert.

Vi kan dessverre ikke godta retur av varer som:

• Har vært brukt eller montert
• Lukter røyk, parfyme eller andre sterke lukter
• Har flekker, skader eller andre tegn til bruk
• Mangler original emballasje eller deler av emballasjen
• Er åpnet eller håndtert på en måte som gjør at varen ikke kan selges som ny

Dersom en returnert vare ikke oppfyller disse kravene, forbeholder vi oss retten til å avvise returen eller trekke fra et beløp som tilsvarer verdiforringelsen av varen.

Takk for forståelsen og for at du hjelper oss med å sikre at alle våre kunder mottar nye og feilfrie produkter.

Ved spørsmål angående bytte og retur, ta kontakt med oss på: post@mittlillehjem.no

Ja, alt vi har på nettbutikken finner du også i butikken i Markveien på Grünerløkka. Velkommen!

Når du legger inn en bestilling via "Klikk og Hent", har du 14 dagers returrett fra bestillingsdato. Det er viktig at du henter ordren din så raskt som mulig, da vi er en liten butikk med begrenset oppbevaringsplass.

Retur og reklamasjon

Vi tar kun imot varer som returneres i samme stand som da de ble mottatt – ubrukte, uskadde og klare for videresalg.

For produkter fra Crème Atelier er det spesielt viktig at strips, forseglinger og emballasje ikke åpnes eller fjernes. Lampene må pakkes ned på samme måte som de ble levert.

Vi kan dessverre ikke godta retur av varer som:

• Har vært brukt eller montert
• Lukter røyk, parfyme eller andre sterke lukter
• Har flekker, skader eller andre tegn til bruk
• Mangler original emballasje eller deler av emballasjen
• Er åpnet eller håndtert på en måte som gjør at varen ikke kan selges som ny

Dersom en returnert vare ikke oppfyller disse kravene, forbeholder vi oss retten til å avvise returen eller trekke fra et beløp som tilsvarer verdiforringelsen av varen.

Takk for forståelsen og for at du hjelper oss med å sikre at alle våre kunder mottar nye og feilfrie produkter.

Uavhentede ordre

Dersom en ordre ikke hentes innen 14 dager, anses angreretten som utløpt. Dette gjelder i tråd med våre vilkår for nettbestillinger, hvor returfristen er begrenset til 14 dager fra varen er tilgjengelig for henting.

Når en ordre ikke blir hentet, vil du ikke ha krav på refusjon. Dersom varen fortsatt er i salgbar stand og kan selges videre, vil du i stedet motta en tilgodelapp tilsvarende varens verdi - hvis butikken kan selge denne varen videre.

For salgsvarer gjelder egne regler. Disse må hentes innen fristen på kundens eget ansvar.
Ettersom varen har vært reservert og holdt av eksklusivt for deg over en lengre periode, kan vi ikke tilby refusjon eller tilgodelapp på uavhentede salgsvarer/nedsatte varer.

Vi anbefaler derfor at alle bestillinger hentes så snart som mulig etter at du har mottatt beskjed om at varen er klar for henting.